고객센터

2023-12-04 서비스 개선 업데이트 건

2023-12-0437

안녕하세요. 
메디클레오 입니다.!

회원님들의 원활한 사이트 운영을 위해 사소한 버그를 수정하고, 네트워크 개선 작업이 이루어졌습니다. 

현재 정상적으로 이용이 가능하시고,
간혹 일부 회원님들의 PC 웹에서 개선 전 내용 또는 테스트 컨텐츠가 나오는 경우가 발생되는 현상이 보고 되었습니다.  

📌혹시나 이러한 현상이 나타나는 경우 아래의 방법으로 진행해주시면 해결이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다. 

[PC로 이용시]

- Ctrl + Shift + R 을 동시에 눌러 페이지를 강력 새로고침, 
- 이후에도 문제가 있을 경우 모든 웹 브라우저를 종료하였다가 새로 열어서 접속

 

[모바일_iOS로 이용시]

1. 홈 ⇒ [설정] ⇒ [Safari]
2. 아래로 스크롤하여 [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] ⇒ 방문 기록 및 데이터 지우기 실행 후 재접속

 

[모바일_안드로이드로 이용시]

1. 메뉴 ⇒ [설정] ⇒ [애플리케이션] ⇒ 메디클레오 홈페이지를 접속했던 브라우저(앱) 선택
예 : 크롬으로 메디클레오 접속했을시 크롬선택, 갤럭시 내 기본 인터넷으로 메디클레오 접속했을시 인터넷 선택
2. 해당 앱 선택 후 아래로 스크롤하여 [저장공간] ⇒ 우측 하단 [캐시 삭제]


서비스 운영에 불편함 없으시도록 저희 메디클레오는 항상 최선을 다하겠습니다. 🙇

 

-메디클레오 일동-