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개인정보 처리방침
스페로 주식회사(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하며 보호하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 공개하여 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하며 개인정보 처리방침을 개정하는 경우에는 메디클레오 사이트에 게시하거나 개별적으로 통지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용)
- ① 회사는 정보주체의 동의를 받아 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 서비스 이용을 위해 반드시 필요한 개인정보는 필수 동의로, 그 외에는 선택 동의로 나누어 정보주체의 동의를 받아 수집합니다.
- ② 회사는 수집한 개인정보를 처리 목적 외의 용도로 이용하지 않으며 처리 목적과 항목이 변경될 시 개인정보 처리방침을 지속적으로 수정하고 공개하겠습니다.
- ③ 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받거나 관련 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입(일반) | 본인확인, 중복가입 확인, 부정이용 방지 | 회원ID, 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소 | 회원탈퇴 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
| 회원가입(SNS) | 회원ID, 성명, 카카오계정(이메일), 카카오 프로필 정보(닉네임), 휴대전화번호, 주소 | ||
| 계정정보 찾기 | 아이디 찾기 | 성명, 휴대전화번호 | 처리 목적 달성 시까지 |
| 비밀번호 찾기 | 이메일 | ||
| 신청하기 | 시험 참여 신청 | 회원ID, 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 | 회원탈퇴 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
| 신청 취소하기 | 시험 참여 신청취소 | 회원ID, 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 신청내역 | 회원탈퇴 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
| 고객지원 | 상담/문의/민원/제안/응답 처리, 공지/안내 전달, 만족도 조사 | 회원ID, 성명, 휴대전화번호, 성명, 생년월일, 성별, 신청내역, 상담/문의/민원/제안/응답 내용 | 회원탈퇴 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
| 맞춤형 모집정보 알림 | 맞춤형 모집정보 및 시험 참여 가능일 등 회원에게 유용한 정보 알림 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 키, 몸무게, 성별, 임상시험 참여 이력, 헌혈 이력, 약물 복용 이력, 병력, 스크리닝 참여/통과 이력 및 탈락사유 | 동의철회 또는 회원탈퇴 시까지 |
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
- ① 회사는 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며 정보주체의 동의, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조, 관련 법령의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- ② 회사는 정보주체의 동의를 받아 원활한 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 임상시험실시기관, 인체적용시험실시기관 | 스크리닝 참여 예정자 확인, 스크리닝 일정예약 | 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 키, 몸무게, 성별, 스크리닝 예약일시 | 제공 목적 달성 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 |
제3조 (개인정보의 처리위탁)
- ① 회사는 원활한 개인정보 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
- ③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 시 지체없이 개인정보 처리방침을 수정하고 공개하겠습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| (주)채널코퍼레이션 | 채팅 및 메신저 서비스 제공 |
| (주)알리는사람들 | 메시지 발송 서비스 제공 |
| Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 및 인프라 관리 서비스 제공 |
제4조 (개인정보의 국외 이전)
- ① 회사는 데이터 보관 및 인프라 관리업무를 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체: Amazon Web Services, Inc.
- 수탁업체의 위치: 대한민국, 싱가포르
- 위탁일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
- 정보관리책임자의 연락처: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/
- 위탁하는 개인정보 항목: 복구에 필요한 정보주체의 데이터(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호)
- 위탁 업무: 재난, 재해 등으로부터 정보주체의 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
- 개인정보의 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 또는 관련 법령에 따른 보존 기간까지
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 회사에게 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 만 14세 미만인 자에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야 하며 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 정보주체는 전항에 따른 권리 행사를 이메일 등을 통하여 할 수 있습니다.
- ③ 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 또는 처리정지 요구와 관련된 정보주체의 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- ① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제
제8조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서)
- ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ② 정보주체는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서로 문의할 수 있습니다.
- ③ 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 정보주체는 회사와는 별개의 기관으로서 다음 각 호의 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 분쟁해결, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr )
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )
- 대검찰청: (국번없이) 1301 ( www.spo.go.kr )
- 경찰청: (국번없이) 182 ( ecrm.police.go.kr )
| 구분 | 담당자 또는 담당부서 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 금한성 | privacy@ispero.io |
| 고충처리 담당 | 메디클레오 고객센터 | help_medicleo@ispero.io |
제9조 (개인정보 처리방침의 시행일 및 변경사항)
- ① 본 개인정보 처리방침은 2024년 5월 17일부터 적용됩니다.
- ② 개정 전 과거의 개인정보 처리방침은 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 2023년 09월 15일 시행
- 2023년 04월 11일 시행